什麼是教育科技？ 文／徐新逸 （淡江大學教育科技學系教授） 一 、教育科技的範疇 根據美國教育傳播與科技學會1994 年重新對於教育科技所下的定義如下 ：「教育科技是一 個運用系統方法，來界定 、組織 、設計 、發展、評估 、與利用各類的學習資源 ，並管理整體 過程 ，以協助提昇人類學習的應用科學學術領域」（Seels & Richey, 1994 ）。教育科技運用的範 圍包含了設計、發展、運用、管理、評鑑等五個範疇 ，而每個範疇又包含了一些任務與功能 。 教育科技的五個範疇彼此互動連結成為一個大系統 ，而每個範疇又自成為一個次級系 統 ，以下就分別簡要說明之 ： (一) 、設計 ：設計是界定、敘明、規定學習情況的歷程。設計可用於鉅觀的課程發展 ，又 可用於微觀的講次或教學模組的建立 ，因此教學設計不應僅是學習資源的提供 ，而是環境的 整體考量 。設計的範疇裡最起碼有 「教學系統設計」、「訊息設計」、「教學策略」和 「學習者 特質」等四項領域。學習者特質係指學習者的經驗或學習背景，足以影響學習歷程的成效者。 教學策略係指課程講授時用以選擇 、安排學習活動的詳細說明 。訊息設計係指教學訊息呈現 的外觀。而教學系統設計則是指依循分析 、設計 、發展、執行 、評鑑教學等步驟的一種有組 織有系統的程序 。 (二) 、發展：發展是將設計規格轉化為外在形式的一種歷程。在發展的範疇裡不只是考慮 教學的硬體呈現 ，如視聽設備 ，同時亦包含軟體（內容呈現），以及教材套裝的組合 。在此範 疇中 「科技」的硬體概念被充份考量應用在設計、製作 、以及傳輸的工作上 ，因此大致包含 「印刷科技」、「視聽科技」、「電腦科技」以及 「多媒體整合互動科技」、「傳播科技」、「網路 科技」等領域 。 (三) 、運用 ：運用係指使用學習歷程和資源的一種行動 ，也是學習者與學習資源和學習活 動結合的一種行為和步驟 。在此範疇包含 「媒體使用」、「創新散佈」、「執行與制度化」以及 「政策與法令」等四個領域 。媒體使用係指系統化地使用相關的學習資源 。創新散佈係指透 過溝通的策略使設計好的教學資源得以受到教師和學生的接納並使用 。執行與制度化係指教 學資源非但真正被使用 ，同時也持續地、固定地成為組織每天作為的一部份 ，亦指落實組織 發展與變革 ，使組織中的組成份子均能接納使用教育創新。政策與法令則是指相關規定的重 新擬訂 ，以便使得教育相關的改革能順利推展 。 (四) 、管理：管理係指計劃、組織 、連繫、監督、控制教育科技的一種作為 ，也是組織價 值系統的作業產物，其中包括對人 、事 、物的整合和控管 。在此範疇包含 「專案管理」、「資 源管理」、「傳輸系統管理」以及 「資訊管理」等四個領域 。天博專案管理係指規劃 、監督 、管制 教學設計和發展的計畫 。資源管理係指規劃 、監督 、管制資源的支援和服務。傳輸系統管理 係指對於教學方法與媒體使用的規劃天博、監督和管制 。資訊管理則指儲存 、轉換 、處理相關資 訊 。以上四種管理的內容結合成為品質改進和品質管理的主要內涵 ，亦即將企業經營全面品 管 （TQM ）的理念落實於教學革新的工作上 。 (五) 、評鑑 ：評鑑係指決定教學與學習的適切性和成效的一種歷程。教學或學習的成效可 由課程 （curriculum ）或教學(instruction) ，作業(task)或計劃 （project ）、和產品 （product ）或 教材 （material ）等方式呈現。在評鑑的範疇中包括四個次系統 ：「問題(需求)分析」、「效標參 照測驗」、「形成性評鑑」和 「總結性評鑑」。問題分析係指利用資料收集和決策形成的策略來 界定問題的性質和原因，並做成問題處理的優先順序 ，例如：需求評估和組織分析等 。效標 參照測驗係指界定學習者精熟學習內容和達成學習目標的技巧。形成性評鑑係指教學的過程 中收集資料、界定適切性以供後續發展或改進之用。相對地 ，總結性評鑑則是教學結束後進 行，以做為是否繼續實施的決策參考 。近年來評鑑方法的發展研究 ，不管是量的方法和質的 方法均廣被討論和採用。 二 、教育科技的理論基礎 由以上教育科技五個範疇裡的二十個次系統領域的說明，我們可以瞭解教育科技絕非一 般所謂的「媒體使用」、「教材製作」、「直線規劃」或是「行為主義導向」等刻板印象（Schiffman, 1995 ），教育科技融合了心理、教育、傳播、管理、系統和社會等理論 ，是個開放且持續發展 的領域 （Seels & Richey, 1994 ）。 近年來由於相關理論的持續研究與發展 ，教育科技的理論基礎有更大的擴展 ，例如 「混 沌理論 （chaos theory ）」、「建構主義 （constructivism ）」、「情境認知 （situated cognition ）」、和 「全面品質管理 （total quality management ）」、「社會學習理論(social learning theory) 」、「學習 社群(learning community) 」等理論對於鉅觀的教學系統設計有相當程度的影響 ，而微觀的教 學設計則更加注重「學習者控制（learner control ）」、「合作學習」、「問題導向(problem-based ) 」、 「專題式教學(project-based) 」、「主題探究 (theme-based) 」等教學策略與方法 。 教育科技由於理論基礎包容跨科際整合 、因此其應用的層面廣泛 ，小至教材的發展和製 作，大至教育環境的再設計 。應用範圍可涵蓋學校教育體系及企業教育訓練。同時 ，由於教 育科技包含科技與非科技的方法和策略 ，更可提供多元化的教育選擇方式 。教育科技優於其 他教育領域的科技設計與發展 ，正符合資訊社會 ，科技富饒 （technology-rich ）的教育情境。 教育科技的系統理論基礎更是符合Peter Senge 呼籲 「系統思考的未來準備」。因此 ，面對二 十一世紀的終身學習及知識經濟時代 ，教育科技的應用更有其必然性適切和時代性 。

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